L’AE IPAG organisait le 6 mai dernier une conférence sur le thème :
« Facebook, Réseaux Sociaux & Co, quelles stratégies aujourd’hui ? »,
sujet d’actualité qui passionne un large public.
Boris Mercier, Consultant en réseaux sociaux et créateur et animateur de la communauté Desigual :
« Twitter, Facebook, LinkedIn, FlickR, YouTube, Foursquare, autant de noms barbares dont se gargarisent les journalistes et qui révolutionneraient la communication d’entreprise. Les réseaux sociaux sont-ils réellement la poule aux œufs d’or des communicants modernes ? Si Twitter est plus médiatisé que pratiqué , que LinkedIn n’a pas encore dévoilé tout son potentiel aux entreprises, que FlickR et YouTube sont plus des plateformes de stockage et mise à disposition de photos et vidéos que de véritables réseaux sociaux, que Foursquare en est encore à ses balbutiements, il faut bien admettre que Facebook est la plateforme à la mode et que toute marque B2C qui se respecte possède maintenant sa "fanpage".
La création de la page et l’accroissement du nombre de fans sont des pré-requis indispensables et le début d’un vaste chantier. Le cas Desigual nous permet d’illustrer que, si une "fanpage" est d’abord un excellent outil de communication, son champ de possibilités est bien plus vaste. Demain le réseau social s’intégrera partout dans l’entreprise, déjà il permet de recruter plus pertinemment qu’avec les sites d’emploi classiques, d’étudier son marché avec un échantillon qu’aucun institut traditionnel ne pourra jamais fournir ou encore d’identifier des marchés inimaginables auparavant. Les possibilités s’étendent quotidiennement au gré des évolutions des plateformes de réseaux sociaux et de la créativité des Community Managers, ces hommes de l’ombre, interfaces privilégiées entre la marque et ses clients. »
François Gaudu, Directeur commercial digital - M&C SAATCHI.GAD :
« Les réseaux sociaux ont toujours existé, nous avons tous notre propre réseau social, composé de nos amis, de notre famille. L’arrivée d’une surcouche sociale liée à Internet change certes un peu la donne, mais elle ne doit pas nous faire oublier notre capacité à nous adapter, à nous fondre dans cette nouvelle culture, souvent en usant de notre simple bon-sens.
En tant qu’agence, nous avons un réel rôle de conseil à jouer. Nous expliquons à nos clients que pour mettre en place une communication efficace, il ne suffit plus d’acheter un savoir faire (la technique, le design graphique), mais aussi un faire savoir.
C’est cette expertise des réseaux et des comportements que nous mettons à profit, afin d’accompagner nos clients dans leur stratégie sociale et communautaire, quand il est pertinent pour eux de se positionner sur ces plateformes.
Plus que les spécificités de tel ou tel site (Facebook, Twitter), il s’agit de mettre en exergue les nouveaux comportements et les nouvelles attentes des consommateurs. Car contrairement à ce que l’on croit, il ne s’agit pas que de virtuel. Le Web et les attitudes adoptées par les Internautes ne peuvent plus être mis en opposition au réel, ils en sont la prolongation et ils l’influencent quotidiennement. »
Vous pouvez contacter les intervenants par email :
Christine Du, Community Manager, http://communitymanager.over-blog.com
christinedu.communitymanager@gmail.com
Lucie Halperin-Stefani (Ipag 2004), Directrice de clientèle Facebook France
lucie@facebook.com
Boris Mercier (Ipag 2000), Consultant en réseaux sociaux - www.worxis.com,
créateur et animateur de la communauté Desigual www.facebook.com/desigual (68.300 fans)
bmercier@worxis.com
François Gaudu (Ipag 1979), Directeur commercial digital M&C SAATCHI.GAD
francoisg@mcsgad.com
Baptiste Fluzin, Directeur artistique et Community Expert, Agence FCINQ.com
baptiste@fcinq.com
Animation :
Manuel Miroglio (Ipag 2000)
manuel_miroglio@yahoo.com
