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Programme Juillet 2009
Inscription gratuite pour les adhérents Ae Ipag
Renseignements et inscriptions (nombre de places limité) :
Sylvie Perdon - ae@aeipag.com – 01 53 63 36 04
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1. BI et CRM (Marketing/Ventes)
Mercredi 1er juillet 2009 de 12h30 à 14h30
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La BI (Business Intelligence ou le décisionnel) joue un rôle important dans le CRM (Customer Relationship Management) en exploitant les données du marketing et du commercial pour répondre aux problématiques suivantes :
Stratégie & pilotage
Au-delà des statistiques commerciales, comment optimiser le pilotage, favoriser l’innovation, exploiter l’existant, intégrer informations structurées et non structurées ?
Le décisionnel en temps réel
Les données externes (benchmarking, études de marché,…)
Marketing
Identification de nouvelles opportunités marché
Positionnement concurrentiel
Management du cycle de vie du produit
Politique de prix (pricing)
Génération de la demande
Ventes
Analyse de la performance des ventes (quels sont les drivers des ventes ?)
Analyse de la rentabilité client / produit
Analyse des tactiques de vente (sales effectiveness)
Analyse du pilotage des écarts entre réalisé et prévisionnel
Outils CRM déconnectés des ERP
Faut-il concentrer les données dans le datawarehouse de l’ERP ? Ou bien les conserver dans de petits datawarehouses séparés (rapidité, simplicité, …) avec les problèmes de réconciliation ?
Intervenants
PERNOD RICARD Europe - Vincent Fraitot, Directeur des Systèmes d’Information
NISSAN Europe - Malika Mir, General Manager Information System Europe
PRINTEMPS.COM - Benoît Rigaut, Directeur technique Pôle Internet, marketing Printemps
RATP - Patrick Vautier, Directeur marketing
Animation : Philippe Deville, BearingPoint - Isabelle Carcassonne, IBM
Format Atelier
Commission Business Intelligence & Performance Management en partenariat avec BearingPoint, IBM & Micropole Univers
Lieu : Siège de Groupama, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris
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2. Matinée de la sécurité informatique
Mercredi 1er juillet 2009 de 9h30 à 12h30
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Communication : les étapes clefs pour faire adhérer les salariés à une politique de sécurité
Identification des points clefs à protéger : comment établir (et maintenir) une cartographie des risques en collaboration avec les directions fonctionnelles ?
Opérationnel : comment décliner la stratégie sur un réseau ouvert au nomadisme, au télétravail, voire à des accès type extranet ?
Conformité & contraintes légales : quelle est l’impact sur l’architecture du SI, sur les process (audit) et sur la responsabilité juridique des responsables SI ?
Intervenants :
EIFFAGE - Fabrice Pizzi, Responsable Sécurité du système d’information
AG2R La Mondiale - Jean-François Louâpre, Direction des risques-Responsable sécurité
Ministère de l’Education Nationale - Cédric Foll, Responsable Sécurité du Système d’Information
Cabinet BAKER & McKENZIE - Christian Blomet, Avocat
Autres intervenants en cours de confirmation
Animation : Michel Mariet, Oracle
Format Atelier
Commission Technologie en partenariat avec Oracle
Lieu : ARD, 3 rue des Saussaies, 75008 Paris
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3. La matinée des contenus
Jeudi 2 juillet 2009 de 9h00 à 12h00
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Audiences/cibles : Analyse de la fragmentation de l’audience
Déclinaison des programmes : Peut on transposer le succès de certains médias sur Internet ? Quels sont les nouveaux programmes diffusés sur Internet et mobiles ?...
Revenus : Quels sont les ROI de ces nouveaux programmes ?
Production et achat des nouveaux programmes : Est-ce que les sociétés de production "classiques" sont adaptées pour élaborer des programmes web ?
Quelles sont les innovations en terme de formats TV ?
Intervenants :
ARTE - Agnès Lanoë, Direction de la stratégie / Direction générale
IPSOS MediaCT - Bruno Lenain, Directeur de département
MSN - Alexandre Michelin, Directeur éditorial et des contenus de msn.fr
Alexis de Gémini, conseil en création audivisuelle
DIRECT 8 - Yann Le Prado, Responsable acquisition
Autres intervenants en cours de confirmation
Animation : Solenne Blanc et Frédéric Olivennes, Greenwich Consulting
Commission Média en partenariat avec l’AFP, Greenwich, SFR & Le Figaro.fr
Lieu : Amphithéâtre Raymond Aron à l’ Université Paris Dauphine,Place du Maréchal de Lattre de Tassigny,75016 Paris
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4. Quelles nouvelles idées pour une gestion
optimum des achats MRO et de catégorie C ?
Vendredi 10 juillet 2009 de 12h30 à 14h30
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Irréguliers, les achats de MRO (maintenance, repair and operations) et de classe C sont très gourmands en temps et la gestion de leurs stocks souvent opaque.
Bilan : Quel est le périmètre des MRO et de classes C ? Quels sont les coûts estimés de leur mauvaise gestion (surconsommation, commandes non négociés et éclatés, équipements non-conforme, etc) ?
Quelles sont les pistes pour contrôler les principaux coûts associés à ces achats ?
- améliorer la visibilité, voire aller vers une traçabilité des achats de MRO
- assurer une gestion des stocks plus fine pour mieux anticiper les réapprovisionnements
- encourager les commandes groupées voire imposer la centralisation de toutes les commandes
- optimiser le périmètre des personnes pouvant passer les commandes (procurement card)
- améliorer la distribution : choix des fournisseurs pouvant alimenter tous les sites en temps utile, distributeurs automatiques (logique de self service) associé à un système de cartes, ...
- appliquer un système de bonus/malus pour responsabiliser consommateurs de MRO
- limiter le nombre de fournisseurs et les imposer pour fluidifier le traitement des factures
Dans cette liste de pistes, comment arbitrer entre gestion en interne & outsourcing ?
Intervenants :
BUTAGAZ - Gaëlle Prévost Kaempf, Procurement and Optimisation Manager
Autres intervenants en cours de confirmation
Format Atelier
Commission Achats en partenariat avec Accenture et Emptoris
Lieu :FNCA (Fédération Nationale du Crédit Agricole), 48 rue la Boëtie, Paris 08
