Club de la relation client
Jeudi 10 novembre 2011 de 17h à 19h30
Les nouveaux modes d’interaction de la relation client digitale : les nouveaux "parcours assistés" du client
L’explosion du nombre d’internautes et la notion de "self services" associée au site Web ont conduit les entreprises à renforcer le canal Internet, voire même à lui donner un rôle prépondérant, dans leurs échanges avec les consommateurs.
La notion nouvelle de "parcours assisté" met en évidence le besoin ponctuel mais déterminant d’aide ou d’interaction, lors de certaines étapes critiques dans un contexte Web où l’autonomie est reine. De nombreuses solutions sont désormais disponibles, du web call back à la mise en place d’une relation client communautaire.
Avec la participation de la Caisse d’Epargne BPCE et de BarrrierePoker.fr
Lieu : Orange Rive Droite – Paris 16
Club Innovation
Jeudi 17 novembre 2011 de 9h à 11h30
Quels facteurs clés de succès de l’innovation pour les enfants ?
Le Club Innovation vous propose de vous pencher sur une cible consommateur identifiée par de nombreuses entreprises comme relais de croissance : les enfants (3 - 12 ans) !
Quelles sont les particularités de cette cible ? Quels sont les facteurs clés de succès de l’innovation ? Quels écueils éviter ?
Avec la participation d’Hasbro, de XTC, de Novachild et d’Ipsos ASI
Lieu : Lab Store – Paris 1er
Club Adetem Rhône-Alpes à Lyon
Jeudi 17 novembre 2011 de 18h15 à 20h
Utiliser les réseaux sociaux en B2B : les clefs de la réussite
Les réseaux sociaux sont un canal aujourd’hui reconnu et indispensable dans les stratégies marketing /communication B to C, mais sont-ils applicables, utiles et rentables dans un contexte B to B ?
Comment utiliser les réseaux sociaux pour cibler les Pro et mettre en place une stratégie efficace ? Quels sont les impacts sur le mix, le budget, l’organisation ? Comment mesurer et analyser leur utilisation ? Quels sont les risques et les challenges ?
Avec la participation de l’ESDES, de l’Agence Bolero, d’Isover et d’Adecco Médical
Lieu : ESDES à Lyon
Club CommunicationS & Marketing
Vendredi 18 novembre 2011 de 12h30 à 14h
En quoi les grandes mutations de la société et des consommateurs font-elles évoluer les marques ?
Le monde n’a jamais autant bousculé les consciences.
La communication à tout va met en scène un monde qui terrorise le consommateur. De plus, une perte de sens généralisé touche l’entreprise et ses employés.
Le consommateur attend des marques et des entreprises qu’elles comblent cette faille. Il leur demande autre chose, plus de choses...
Avec la participation de Vincenti Design
Lieu : Centre d’Affaires REGUS – Paris 8ème
Club Méditerranée à Montpellier
Vendredi 18 novembre 2011 de 10h à 12h30
L’Advergaming : apport du jeu vidéo dans la communication publicitaire
Dans le cadre du Salon MIG, Montpellier In Game, organisé par Montpellier Agglomération, avec la participation de la CCIR Languedoc - Roussillon, l’Adetem vous propose une réunion exceptionnelle sur l’advergaming.
Un advergame est un moyen de communication construit autour d’un mini jeu vidéo. Née aux USA, cette pratique connaît un grand succès auprès des annonceurs qui y voient un nouveau moyen de mettre en scène les valeurs, l’image, et l’univers de la marque.
Avec la participation de l’Agence Rose, de Digiworks, de l’Agence 1984 Paris et d’Actiplay
Lieu : Le CORUM - Palais des Congrès de Montpellier
Club Technologie de l’Information et de la Communication
Mardi 22 novembre 2011 de 9h à 11h30
Partager les savoir-faire : un atout marketing et un enrichissement technique.
Pendant de nombreuses années, le partenariat et la coopération ont été vus par les grands industriels comme un moyen de réduire les coûts d’approvisionnement. Maintenant le partenariat et le partage de compétences sont un enjeu qui dépasse la seule relation client/fournisseur et impactent les relations entre les entreprises et leurs clients, mais aussi les coopérations entre entreprises d’un même secteur industriel (peer company).
Avec la participation de Renault Consulting
Lieu : Centre d’Affaires REGUS - Paris 8ème
Club Marketing PME
Jeudi 24 novembre 2011 de 9h15 à 11h
L’innovation en PME : de l’idée au marché - Réunion de lancement
Quand on annonce que les PME françaises sont particulièrement innovantes, de quoi parle-t-on ? de R&D seulement ? Souvent c’est le cas.
Pourtant cette vision est réductrice, car l’innovation peut aussi bien toucher aux aspects technologiques, aux process de production, au produit lui-même comme à la manière d’approcher son marché ou le business model.
Et sur tous ces plans, effectivement les PME s’avèrent audacieuses.
Avec la participation d’Alioscopy, BubblePro et Newturn
Lieu : La Poste, Salle Seine-Rhône – Paris 14ème
Club Marketing Management des Services
Lundi 28 novembre 2011 de 8h30 à 11h
La matière : nouveau levier marketing au service des marques !
Dans le contexte récent du développement d’Internet dans le commerce et dans les rapport sociaux, à l’heure de la mondialisation, les marques de services et de produits font face à 3 niveaux de problèmes :
Elles ont besoin de renouer avec leurs clients des relations privilégiées dans "le monde réel et matériel". Ces relations se doivent d’être d’autant plus fortes et chargées de sens, qu’elles se raréfient du fait de la dématérialisation (internet, téléphone, etc...)
Elles peinent à faire émerger et maintenir durablement un positionnement différenciant du fait de la saturation des secteurs d’activité et de la saturation des territoires visuels de l’identité. Qu’est ce qui différencie vraiment Orange, d’SFR par exemple ? A qui appartient le "Rouge Marlboro" ... ?
Elles cherchent à renforcer leur identité à travers leurs canaux de distribution mondialisés : les points de vente, les vitrines, le design des objets de la marque, les packagings, les nombreux supports de communication, les salons et événements...
Avec la participation d’American Supply et de l’Agence Carré Noir
Lieu : Centre d’Affaires REGUS - Paris 8ème
Club Nord - Pas de Calais
Mardi 29 novembre 2011 à 18h30
Parlons ensemble de stratégies marketing !
La marque est-elle la colonne vertébrale de la stratégie marketing ou une forme de traduction ?
La marque catalyse-t-elle cette stratégie marketing ou la freine-t-elle ?
Peut-on se développer sans marque ?
Retenez le 29 novembre 18h30 pour un rendez-vous exceptionnel !
Lieu : dans les locaux de Skema Business School à Euralille
Club Jeunes Pros
Mardi 29 novembre 2011 à 19h30
L’équipe du Club Jeunes Pros vous donne rendez-vous pour dernier Afterwork de l’année.
Au programme : séance de dédicaces des auteurs, Michelle Jean-Baptiste et Hervé Lassala, du livre "Réussir grâce aux réseaux sociaux" (Éditions Larousse).
Lieu : Hôtel Marriott – Paris 17ème
Club BFA
Mardi 6 décembre 2011 de 18h à 19h30
Le reengineering des fonctions marketing dans l’assurance et dans la banque
Avec la participation du cabinet CDB marketing Conseil, 2020 Dialogue, Cabinet Lugan & Partners
Lieu : Centre d’Affaires REGUS - Paris 8ème
CONDITIONS DE PARTICIPATION AUX CLUBS :
Gratuit pour les adhérents Ae Ipag 2011
131,56 € TTC par club pour les non adhérents (à régler à l’Adetem)
Nombre de places limité - Inscription obligatoire
RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS
Sylvie Perdon : ae@aeipag.com
